Schnell, einfach und bequem - unser Online-Legitimationsservice per Videochat

Mit der Video-Legitimation können Sie sich in Echtzeit über Videochat mit Ihrem Ausweis identifizieren lassen. Unser Online-Legitimationsservice über unseren Partner IDnow steht Ihnen täglich von 08:00 bis 24:00 Uhr zur Verfügung. Dies dauert in der Regel ca. 5 Minuten.

Ihr großer Vorteil:

Sie müssen zur Identifikation nicht mehr wie bisher in eine Filiale der SÜDWESTBANK - BAWAG AG Niederlassung Deutschland kommen.

Video-Legitimation jetzt hier starten

Voraussetzungen

Sie benötigen dafür:

ein Smartphone/Tablet mit Internetverbindung und Kamera oder einen PC mit Internetverbindung, Kamera und Mikrofon
einen gültigen Personalausweis oder Reisepass
ein Mobiltelefon für den Empfang einer SMS

Wir empfehlen die Video-Legitimation außerhalb einer Firmeninfrastruktur durchzuführen, da hier aufgrund von Firewalls Probleme auftreten können.

Die Online-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow durchgeführt, dessen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (kurz: BaFin) zugelassene Technologie die Identifizierung unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Anforderungen sowie notwendiger Datensicherheit ermöglicht. Denn Sicherheit spielt bei uns auch bei diesem Legitimationsverfahren eine zentrale Rolle.

So funktioniert die Online-Legitimation per Video-Chat

1.) Nach Klick auf das Bild oben "Jetzt Video-Legitimation starten" werden Sie auf die Formularseite unseres Vertragspartners IDnow weitergeleitet. Hier geben Sie zur Online-Legitimation Ihre persönlichen Daten und den Betreff (z.B. Kontonummer) oder den Anlass der Legitimation ein.

2.) Nach Eingabe der Daten können Sie den Video-Chat mit IDnow direkt im Browser durchführen oder die relevante App für iOS oder Android downloaden und mit der erhaltenen Ident-ID in der App am Smartphone/Tablet fortfahren.

3.) Beim Identifizierungsprozess werden Foto-Aufnahmen des Ausweisdokumentes erstellt.

4.) Der Mitarbeitende bei IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Während des Gesprächs werden zu Beweiszwecken Video- und Fotoaufnahmen erstellt.

5.) Zum Abschluss des Prozesses erhalten Sie von IDnow per SMS einen sogenannten Ident-Code, den Sie im Chatfenster eingeben.

6.) Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung an die SÜDWESTBANK - BAWAG AG Niederlassung Deutschland – weitergeleitet.

Häufige Fragen

Was ist die Video-Identifikation über IDnow?

Unser Kooperationspartner IDnow führt eine videobasierte Identitätskontrolle durch, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde mittels Video-Chat identifiziert. Die Online-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Bankfiliale.

Kann man die Online-Legitimation für einen Dritten durchführen?

Nein, es ist nicht möglich die Online-Legitimation für einen Dritten durchzuführen. Diese muss der Antragssteller persönlich per Video-Chat durchführen, damit die Identität eindeutig verifziert werden kann.

Was passiert, wenn die Online-Legitimation abgebrochen wird?

Falls die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Online-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den oben stehenden Button erneut.

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